Az Ügyfélkapu a közigazgatási szolgáltatások elektronikus úton történő igénybevételéhez nyújt lehetőséget. Biztosítja a szükséges elektronikus azonosítót és az e-ügyintézést nyújtó intézményekkel, szolgáltatásokkal történő kapcsolatot. Az Ügyfélkapu használatának feltételei és a regisztráció követelményei a www.magyarorszag.hu kormányzati portálon olvashatók. 2008. január 1-jétől minden regisztrációhoz kötött hozzáférés kizárólag az Ügyfélkapun keresztül történik. Az ügyfélkapus azonosító a mindenkori szabályozásnak megfelelően bármely okmányirodában kérhető.